Обмен или возврат

Мы стремимся к тому, чтобы каждая покупка в Проскейтинге приносила радость и помогала достигать новых спортивных высот. Если товар вам не подошел, вы можете оформить его возврат или обмен.

Для вашего удобства мы разделили правила гарантии и возврата по типам товаров.

Условия возврата товара надлежащего качества

Покупатель имеет право произвести возврат или обмен товара без указания причин в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактического получения заказа.

Для этого должны быть выполнены следующие условия:

• – Товар не был в употреблении (отсутствуют следы носки, стирки, запахи).
• – Сохранён товарный вид: этикетки, ярлыки, оригинальная упаковка.
• – Сохранены потребительские свойства товара.

Товары, не подлежащие возврату и обмену

В соответствии с законодательством РФ, по гигиеническим соображениям к возврату и обмену не принимаются:

• – Чулочно-носочные изделия (колготки для выступлений, носки).
• – Нижнее белье и купальники (боди, трусы под платье).

Финансовые условия при возврате

При отказе Покупателя от товаров надлежащего качества (например, если не подошел размер, цвет или фасон), Компания производит возврат денежных средств, уплаченных Покупателем, за исключением расходов Компании на доставку.

Важно: В этом случае обратная пересылка товара на склад также осуществляется за счет Покупателя.

При оплате банковской картой: возврат денежных средств осуществляется только на карту, с которой производилась оплата.

Порядок действий при обнаружении недостатков (Брак)

При обнаружении недостатков в товаре, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», вы вправе предъявить требование о замене товара.

Как предъявить претензию:

• 1. Направьте на электронную почту freivpr@cebfxngvat.eh отсканированное заявление с вашей подписью.
• 2. Приложите к письму четкую фотографию бракованного изделия.
• 3. Дождитесь ответа специалиста. Обмен или возврат товара производится только после проведения дополнительной проверки качества (экспертизы). Экспертизу проводят специалисты нашей компании и заводов-производителей.

Ограничения гарантии

Мы гарантируем качество предлагаемой продукции, однако просим учитывать, что гарантия не распространяется на:

• – Нормальный естественный износ изделий.
• – Случайные повреждения (порезы лезвиями коньков, зацепки).
• – Неправильное использование и несоблюдение правил ухода (например, нарушение режима стирки термотканей).
• – Эксплуатацию продукции не по прямому назначению.