Возврат

Обмен или возврат товара

Покупатель имеет право произвести возврат или обмен товара, без указания причин в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактического получения товара.

Для этого должны быть выполнены следующие условия:

  • — товар не был в употреблении,
  • — сохранён товарный вид (этикетки, ярлыки, оригинальная упаковка) и потребительские свойства товара.

Не принимаются к возврату: чулочно-носочные изделия, нижнее белье и купальники.


При обнаружении недостатков в товаре, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», вы вправе предъявить требование о замене товара.

Для предъявления претензии необходимо направить отсканированное заявление с подписью и фотографию бракованного изделия на эл.почту: freivpr@cebfxngvat.eh.

Обмен или возврат товара производится только после проведения дополнительной проверки качества (экспертизы). Экспертизу проводят специалисты нашей компании и заводов производителей.

Гарантия не распространяется на нормальный износ, случайное повреждение, неправильное использование и уход и эксплуатацией продукции не по прямому назначению.

При оплате банковской картой, возврат денежных средств осуществляется только на карту, с которой производилась оплата.

Для возврата денежных средств необходимо направить «Заявление о возврате денежных средств» на эл.почту freivpr@cebfxngvat.eh вместе с приложением копии паспорта.