Лезвия
Гарантия на фигурные лезвия
Новые фигурные лезвия, приобретенные отдельно от ботинок (без установки) подлежат возврату и обмену в рамках двух недель после покупки в магазине либо после получения покупателем заказа в другом городе без объяснения причин. Потребуется чек магазина, полная комплектация, коробка.
Важно! Потребитель (Заказчик), оформляя заказ на изготовление коньков (ботинок) с лезвиями должен понимать, что каждая изготовленный комплект обладает индивидуально-определенными свойствами (характеристиками), не является конвейерным товаром массового изготовления, в связи с чем Заказчик не вправе отказаться от комплекта имеющей надлежащее качество, имеющей индивидуально-определенные свойства, так как указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Заказчиком, так как изготавливается Исполнителем по индивидуально-определенным требованиям Заказчика (по индивидуальному заказу) с установкой дополнительного навесного несъемного оборудования и аксессуаров (ч. 4 ст. 26.1. Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей).
Гарантия производителя действует в течение 90 дней с момента продажи, в том числе после стандартного сервиса, типичного для данного товара (заточка лезвий, установка лезвий на ботинки). Гарантия распространяется на заводской брак и подтверждается производителем. Для этого требуются фото-видео материалы дефекта, которые высылаются заводу-производителю с описанием проблемы и условий ее возникновения. Дальнейшие действия магазина зависят от решения завода-производителя (обмен товара на такой же, если есть в наличии в магазине; возврат средств за бракованный товар, если замены в магазине нет).
Исключения! К исключению мы относим брак эпидемиологического характера у бренда, юридически не представленного на территории РФ. В этом случае действует особая гарантийная инструкция. На данный момент это касается только фигурных лезвий, произведенных в Англии компанией HD Sports (бренды Wilson и MK).