Уважаемые покупатели, у английского производителя фигурных лезвий МК и Wilson​ осенью 2022 произошли изменения в производственном процессе.

В результате на некоторых лезвиях во всех моделях стали возникать случаи отслаивания напыления (хромированного покрытия) независимо от того, в каком магазине они были приобретены.

В подавляющем количестве таких случаев этот факт не оказывает негативного влияния на технические характеристики лезвий и процесс катания.

В связи с тем, что с весны 2022 года невозможны прямые поставки английских лезвий в РФ, в настоящее время компания​ HD Sport не может выполнять свои гарантийные обязательства перед российскими покупателями.

Кроме того, в связи с возникновением значительного числа вышеуказанных рекламаций, в настоящее время английский производитель даже не принимает новые заказы (видимо​ сначала пытается устранить причины данного дефекта).

Учитывая серьезные проблемы с поставками новых лезвий, в т.ч. по гарантийным случаям, убедительно просим вас продолжать использовать лезвия с дефектом отслаивания слоя напыления, если это никак не сказывается на процессе катания.
​
Повторная замена лезвий часто приводит к такому же результату. Все лезвия из Англии, ввезенные в магазины России с 2022 года, подвержены данному эстетическому дефекту.

Если вы все же решили сделать обмен лезвий на новые, вы можете прислать фотографии поврежденного места, серийного номера, модели и размера лезвия (гравировки на лезвии), а также документы, подтверждающие покупку. На лезвиях можно продолжать кататься дальше.

Ваши данные по дефектной модели будут отправлены производителю. Новое лезвие будет отправлено вам на замену после того, когда завод сможет избавиться от проблем с оборудованием и выслать нам новую партию.

Мы надеемся на решение​ данной проблемы и получение новой поставки, включая замены по гарантийным гарантийные, до конца этого года. Однако никаких гарантий по срокам, к сожалению, никто сейчас дать не может.

Если вы решили сделать возврат, аккуратно упакуйте лезвия отдельно от ботинка в коробку и отправьте их нам вместе с документами о продаже по адресу: 195067, Санкт-Петербург, Екатерининский пр., д. 2, пом. 73Н, магазин «ПроСкейтинг», +7 812 493-33-40

Предупредите нас об этом и пришлите на нам на электронную почту freivpr@cebfxngvat.eh трек-код для отслеживания отправления.

Будет проведена экспертиза лезвий, после чего мы свяжемся с производителем для уточнения дальнейших действий. Возврат средств осуществляется после подтверждения производителем факта заводского брака и гарантийного случая.

Благодарим за понимание